Условия использования

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют использование сайта midtravel.net (далее — «сайт») и заказ услуг пассажирских перевозок через сайт, по телефону и в мессенджерах.

Услуги оказывают MID-TRAVEL EOOD (Болгария, ЕИК 204969657, гр. Варна, ул. „Владислав Варчик“ №158) и ФОП Яхніс О.М. (Украина, г. Одесса, ул. Тополиная, 28). MID-TRAVEL EOOD осуществляет международные автобусные перевозки пассажиров на основании лицензии № 10600, выданной Министерством транспорта, информационных технологий и связи Республики Болгария (действительна до 03.04.2028).

Оформляя бронирование или пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и принимаете их.

2. Услуги

• Регулярные рейсы Варна — Бухарест — аэропорт Бухарест Отопени (OTP).
• Регулярные рейсы Украина — Болгария.
• Индивидуальные трансферы на Mercedes-Benz V-Class по Болгарии, Румынии, Украине и другим направлениям Европы.
• Актуальные маршруты, расписание и стоимость указаны на страницах сайта. Мы вправе вносить в них изменения; для уже подтверждённых бронирований действуют условия на момент бронирования.

3. Бронирование и оплата

• Бронирование оформляется через сайт, по телефону или через мессенджеры. Вы обязаны указывать точные данные пассажиров и контактные данные — на них мы отправляем подтверждение и связываемся по вопросам поездки.
• Оплата онлайн проходит через платёжный сервис LiqPay. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и нам не передаются.
• Стоимость билета указана на сайте для каждого маршрута. Если валюта вашей карты отличается от валюты платежа, конвертацию выполняет ваш банк по своему курсу.
• Бронирование считается подтверждённым после оплаты или после подтверждения со стороны диспетчера. После успешной оплаты на указанный email отправляется письмо с подтверждением.

4. Расписание

Время отправления и прибытия указано ориентировочно и может зависеть от дорожной обстановки, погодных условий и работы пограничных служб. Мы делаем всё возможное, чтобы соблюдать расписание, и своевременно информируем пассажиров о заметных изменениях.

5. Багаж (рейс Варна — Бухарест — Отопени)

• Бесплатно: 1 чемодан весом до 30 кг и ручная кладь до 5 кг.
• Животные в переноске весом до 6 кг (без отдельного места) — 30 EUR.
• Условия провоза багажа на других маршрутах и при индивидуальных трансферах уточняйте у диспетчера до поездки.

6. Аннуляция билета

Время считается до момента отправления рейса:

• от 0 до 48 часов — билет возврату не подлежит;
• от 48 до 72 часов — удерживается 50% стоимости билета;
• от 72 часов — удерживается 10% стоимости билета.
• Для аннуляции свяжитесь с нами по телефону или email, указанным на странице «Контакты». Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Обязанности пассажира

• Иметь действительные документы, удостоверяющие личность, и необходимые для пересечения границ документы и визы. Ответственность за их наличие и соответствие требованиям лежит на пассажире.
• Прибывать на место посадки заблаговременно и соблюдать указания водителя и представителей перевозчика.
• Соблюдать правила безопасности и общественного порядка во время поездки и бережно относиться к транспортному средству.
• Перевозчик вправе отказать в перевозке в случаях, предусмотренных законом и правилами безопасности.

8. Ответственность

Перевозчик несёт ответственность в пределах и в порядке, установленных применимым законодательством, в том числе Регламентом (ЕС) № 181/2011 о правах пассажиров автобусного транспорта там, где он применяется. Мы не отвечаем за задержки и изменения, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас (форс-мажор, действия пограничных и иных органов, дорожные ограничения).

9. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10. Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, логотипы и дизайн сайта принадлежат Mid-Travel или используются на законных основаниях. Копирование и распространение материалов сайта без нашего письменного согласия запрещено. Товарные знаки LiqPay, Visa и Mastercard принадлежат их владельцам.

11. Споры

Мы стремимся решать любые вопросы путём переговоров. Направьте претензию по контактам ниже — мы рассмотрим её и ответим в разумный срок. Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с применимым законодательством.

12. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия размещена на этой странице, дата обновления указана вверху. Изменения не ухудшают условий уже подтверждённых бронирований.

13. Контакты

По любым вопросам, связанным с бронированием и условиями, свяжитесь с нами: